一、目的
本 Cookie 政策說明巧克教育股份有限公司(以下稱「巧克教育」、「本公司」或「我們」)於使用者存取本公司網站、教育平台、應用程式及線上服務時,如何使用 Cookie、類似技術及相關追蹤工具。
本 Cookie 政策應與本公司隱私權政策及其他適用政策一併閱讀。
使用者持續使用本公司網站或服務,即視為同意本政策所述之 Cookie 及類似技術之使用;惟適用法令另有規定應取得額外同意者,不在此限。
本政策依中華民國個人資料保護法及相關法令規定辦理。
二、什麼是 Cookie?
Cookie 係指使用者造訪網站時,由網站放置於使用者電腦、平板電腦、智慧型手機或其他裝置上之小型文字檔案。
Cookie 有助於網站辨識使用者、記憶偏好、改善功能、分析效能及提升使用體驗。
我們亦可能使用類似技術,包括:
- 像素(Pixels);
- 標籤(Tags);
- 指令碼(Scripts);
- 本機儲存(Local storage);
- 網路信標(Web beacons);及
- 其他追蹤技術。
為便利說明,前述技術於本政策中統稱為「Cookie」。
三、我們為何使用 Cookie
巧克教育可能使用 Cookie 及類似技術以:
- 營運及維護本公司網站及平台之安全;
- 驗證使用者身分;
- 管理學生及法定代理人帳號;
- 維持登入狀態;
- 改善網站效能;
- 分析網站使用情形;
- 衡量教育參與度;
- 改善平台功能;
- 個人化使用體驗;
- 支援客戶服務;
- 監控系統安全;
- 進行分析及研究;及
- 支援行銷及廣告活動。
四、我們使用之 Cookie 類型
A. 必要性 Cookie
必要性 Cookie 為本公司網站及教育平台運作所必需。
這些 Cookie 可能用於:
- 驗證使用者身分;
- 維持安全登入狀態;
- 防止詐欺行為;
- 管理帳戶安全;
- 處理付款;
- 提供教育服務;及
- 維持平台功能。
由於前述 Cookie 為核心功能所必需,一般無法停用。
B. 效能及分析 Cookie
這些 Cookie 有助於本公司瞭解使用者如何與本公司網站及服務互動。
它們可能蒐集下列資訊:
- 造訪頁面;
- 停留時間;
- 使用者導覽模式;
- 裝置資訊;
- 瀏覽器資訊;
- 地理區域;
- 來源網址;及
- 平台使用統計資料。
前述資訊有助於巧克教育改善教育服務、網站效能及使用體驗。
分析服務供應商可能包括:
- Google Analytics;
- Microsoft Clarity;
- Hotjar;
- 其他類似分析服務供應商;及
- 內部分析系統。
C. 功能性 Cookie
功能性 Cookie 有助於本公司記憶使用者偏好並提升使用體驗。
範例包括:
- 語言偏好;
- 登入偏好;
- 無障礙設定;
- 教育偏好;及
- 使用者自訂設定。
D. 行銷及廣告 Cookie
於適用情形下,巧克教育可能使用 Cookie 以支援廣告投放、再行銷及行銷成效衡量。
這些 Cookie 可能有助於:
- 衡量廣告成效;
- 投放相關廣告;
- 分析行銷活動;
- 瞭解使用者興趣;及
- 改善行銷成效。
廣告服務供應商可能包括:
- Google Ads;
- Meta(Facebook 及 Instagram);
- LinkedIn;
- TikTok;
- Microsoft Advertising;及
- 其他廣告合作夥伴。
五、教育平台 Cookie
由於巧克教育提供線上教育服務,本公司可能使用 Cookie 及相關技術以:
- 驗證學生帳號身分;
- 驗證法定代理人帳號身分;
- 維持學習狀態;
- 儲存教育偏好;
- 追蹤學習進度;
- 支援指導活動;
- 改善教育服務品質;
- 支援學習分析;及
- 提升平台效能。
前述技術有助於確保教育服務有效且安全地運作。
六、第三方服務
巧克教育可能使用第三方服務,而該等服務可能於使用者裝置上放置 Cookie 或類似技術。
範例可能包括:
- 支付服務業者;
- 學習管理系統;
- 視訊會議平台,例如 Microsoft Teams;
- 分析服務供應商;
- 雲端主機服務業者;
- 客戶支援及通訊平台(包括 LINE);
- 行銷平台;及
- 廣告網路。
前述第三方可能依其自身之隱私權政策蒐集資訊。
巧克教育無法控制第三方之 Cookie 使用方式,建議使用者參閱該等服務業者之隱私權政策。
七、支付作業處理
對巧克教育之付款可能透過銀行轉帳收受,或委由授權之第三方支付服務業者處理;該等業者可能包括於臺灣營運之電子支付機構及信用卡收單機構。
該等業者可能使用 Cookie 及類似技術以:
- 處理付款;
- 防止詐欺;
- 監控安全;
- 驗證交易;及
- 符合法令遵循要求。
使用者應參閱支付服務業者之隱私權及 Cookie 政策以獲取進一步資訊。
八、Cookie 管理
大多數網頁瀏覽器允許使用者:
- 檢視 Cookie;
- 刪除 Cookie;
- 封鎖 Cookie;及
- 控制 Cookie 偏好設定。
使用者得透過瀏覽器設定管理 Cookie。
請注意:停用特定 Cookie 可能影響網站功能、平台存取權限、教育服務或使用體驗。
九、Do Not Track 訊號
部分瀏覽器提供「Do Not Track」訊號。
由於目前對於此類訊號之回應尚無普遍接受之標準,巧克教育可能無法回應所有 Do Not Track 請求。
十、資料保留
透過 Cookie 蒐集之資訊,其保留期間可能因下列因素而有所不同:
- Cookie 之用途;
- 法令要求;
- 安全要求;
- 教育需求;及
- 營運需要。
有關資料保留之進一步資訊,請參閱本公司之隱私權政策。
十一、本 Cookie 政策之變更
巧克教育得不定期更新本 Cookie 政策。
更新後之版本自公告後生效。
使用者持續使用本公司網站、平台或服務,即視為接受修訂後之 Cookie 政策。
本政策以英文及繁體中文作成。兩種語言版本如有任何歧異或牴觸,應以繁體中文版本為準。
十二、聯絡資訊
如對本 Cookie 政策有任何疑問,請聯繫:
巧克教育股份有限公司
電子郵件:support@choceducation.com
網站:https://choceducation.com
最後更新日期: 2026年8月10日