本學生入學協議暨教育服務條款(下稱「本協議」)由巧克教育股份有限公司(下稱「巧克教育」、「本公司」或「我們」)與下列所載學生(下稱「學生」或「您」)共同簽訂。
若學生未滿十八(18)歲,本協議亦應由學生之法定代理人共同簽訂。
本協議之完整內容已公開刊載於巧克教育官方網站(https://choceducation.com/legal),供學生(及法定代理人)於報名前隨時審閱,審閱期間不少於三日。
一、目的
本協議規範學生參加巧克教育所提供教育服務之相關條款與條件。
學生(及其法定代理人,如適用)於報名課程時,即同意遵守本協議及本協議所引用之巧克教育其他相關政策。
二、入學(報名)
入學(報名)須於下列事項完成後始生效力:
- 完成報名程序;
- 經巧克教育審核通過;
- 繳納全部應繳費用(另有約定者不在此限);及
- 完成必要之分班測驗(如適用)。
巧克教育保留於認為適當之情形下,拒絕或婉拒學生入學(報名)之權利。
學生報名課程之修業期間及開課日,以雙方於報名時確認之課程表為準。如學生於課程開始後始完成報名而為插班者,其開課日以完成報名後最近一次上課日為準,並以該課程之剩餘期間作為其總課程時數。
三、教育服務
巧克教育透過線上教育服務提供英語教學。
服務內容可能包括:
- 團體課程;
- 個別指導課程;
- 分班測驗;
- 家庭作業;
- 教育資源;
- 課程錄影;
- 學習進度追蹤;
- 教育分析;
- 社群活動;
- 結業證書;及
- 巧克教育提供之其他教育服務。
課程內容、課堂架構、教學方法及教育資源,可能因巧克教育持續精進教學品質而不定期更新。
四、教育平台
巧克教育透過多項線上系統提供教育服務,包括:
- 巧克教育學習平台;
- Microsoft Teams;
- 巧克教育官方通訊管道;及
- 巧克教育核准之其他教育科技系統。
上述系統合稱「平台」。
平台可能提供以下內容之存取權限:
- 即時課程;
- 課程錄影;
- 家庭作業;
- 測驗評量;
- 指導筆記;
- 學習進度報告;
- 教育分析;
- 結業證書;
- 教育資源;
- 公告事項;
- 通訊訊息;及
- 其他教育相關資料。
學生應自行妥善保管其登入帳號及密碼,不得將帳號提供予任何第三人使用。
五、學生應遵守之義務
學生同意:
- 準時出席課程;
- 尊重他人並積極參與課程;
- 完成家庭作業及指定學習活動;
- 遵循教師指示;
- 於課堂中保持適當行為舉止;
- 尊重其他學生;
- 合理使用平台;
- 保護帳號登入資訊;
- 個人資料如有變更,應即時通知巧克教育;及
- 遵守巧克教育所有相關政策。
學生不得:
- 干擾課堂秩序;
- 騷擾其他參與人員;
- 未經許可錄製課程;
- 未經授權分享教育資源;
- 嘗試未經授權存取相關系統;
- 濫用平台;或
- 從事任何妨礙他人學習體驗之行為。
如學生違反上述規定達三次(含)以上者,巧克教育得暫停或終止其入學資格。
六、法定代理人之義務
就未滿十八(18)歲之學生,其法定代理人同意:
- 支持學生參與教育活動;
- 確保學生具備適當之設備及網路連線;
- 維持正確之聯絡資訊;
- 於適當情形下監督相關通訊內容;
- 就教育或兒少保護相關事宜與巧克教育配合;及
- 遵守本協議及巧克教育所有相關政策。
法定代理人就代表未成年學生所為之決定,仍應負相關責任。
七、法定代理人帳號存取權限
就未滿十八(18)歲之學生,巧克教育得提供法定代理人一組連結帳號。
該連結帳號得提供以下資訊之存取權限:
- 出席紀錄;
- 家庭作業;
- 測驗評量結果;
- 指導筆記;
- 教師回饋;
- 學習進度報告;
- 課程錄影;
- 結業證書;
- 教育相關通訊;及
- 巧克教育保存之其他教育紀錄。
法定代理人應自行負責妥善保管其帳號登入資訊之機密性。
於法令要求、兒少保護義務或其他法律規定之情形下,前述存取權限得受限制。
八、通訊聯繫
有關教育服務之正式通訊,得透過下列方式進行:
- Microsoft Teams;
- 巧克教育學習平台;
- 電子郵件;
- 由巧克教育管理或監督之官方 LINE 群組;及
- 巧克教育核准之其他通訊系統。
學生應自行負責定期查看官方通訊管道。
就未滿十八(18)歲之學生,除經巧克教育明確授權外,教師不得於核准之巧克教育通訊管道以外,與未成年學生進行私下聯繫。
於適當情形下,法定代理人得一併納入相關通訊中。
九、技術設備需求
學生應自行負責確保具備參與線上學習所需之適當設備,包括:
- 穩定之網路連線;
- 電腦或其他相容裝置;
- 可正常運作之視訊鏡頭;
- 可正常運作之麥克風;
- Microsoft Teams(或其他所需軟體);及
- 參與課程所合理需要之其他軟體。
因學生自身設備、網路連線或其他當地技術問題所致之課程中斷,巧克教育不負任何責任。
未符合最低技術設備需求,可能影響學生之學習體驗,惟除巧克教育退費政策另有規定外,學生不得因此要求退費。
十、課程錄影
學生瞭解並同意,巧克教育所辦理之課程、指導課程、工作坊、會議及其他教育活動,得予以錄影或錄音。
錄影內容可能包括:
- 學生之影像;
- 學生之聲音;
- 螢幕分享畫面;
- 課堂討論內容;
- 學生課堂參與情形;
- 課程教材;及
- 其他教育互動內容。
巧克教育得基於下列目的使用前述錄影:
- 學生學習及課程複習;
- 補課使用;
- 教學提供;
- 教師指導;
- 教師培訓;
- 教師績效評核;
- 品質管控;
- 課程規劃與開發;
- 兒少保護相關調查;
- 申訴案件調查;
- 內部教育研究;
- 教育分析;
- 平台改善;及
- 業務營運需要。
如擬將錄影內容用於行銷或推廣目的,巧克教育將於法令要求之範圍內另行取得同意。
未經巧克教育事前書面同意,學生不得錄製、複製、下載、散布、公開或分享課程或相關錄影內容。
十一、教育分析
學生瞭解,巧克教育得蒐集並分析教育相關資訊,以支援學習並提升教育成效。
教育分析內容可能包括:
- 出席情形;
- 家庭作業完成情形;
- 測驗評量結果;
- 課堂參與情形;
- 指導成效;
- 平台使用情形;
- 學習進度變化;
- 學習趨勢;及
- 其他教育表現指標。
教育分析得用於下列目的:
- 監控學習進度;
- 提供個人化學習支援;
- 辨識需額外協助之領域;
- 提升教學品質;
- 改善課程規劃;
- 改善 Choc 教學手冊(Choc Teaching Playbook);
- 改善巧克教育學習平台;
- 進行教育相關研究;及
- 提升教育成效。
教育分析之管理將依巧克教育隱私權政策辦理。
十二、因巧克教育事由致課程調動之補課及退費
因可歸責於巧克教育之事由(如授課教師請假、排課錯誤等),致原定課程之上課時間有所調動,學生因而無法配合出席者,巧克教育應以下列方式之一處理:
- 安排補課;
- 提供該堂課程之錄影供學生補課使用;或
- 依比例計算後退還該堂課程之費用。
十三、課程費用及付款
課程費用以學生報名時巧克教育所公告之費用為準,另有書面約定者不在此限。
學生所報名課程之標準學費、學期開始日、第二期款繳費期限、全額繳費優惠期限及暫停權限日期,均載明於該學期之「學期時程表」,該表為本協議之一部分。
除另有約定外:
- 學費得由學生於報名時選擇一次繳清或分兩期等額繳納;
- 費用應以巧克教育指定之幣別支付;及
- 除另有規定外,學生應自行負擔金融機構收取之銀行手續費或付款處理費用。
分期繳費
學生選擇分期繳費者,第一期款應於報名時繳納,第二期款應於「學期時程表」所載之繳費期限前繳納,該期限落於學期第七週內。
巧克教育應於學期第七週開始前,將第二期款之繳費通知寄送至學生登記之電子郵件信箱,並於可行時一併通知學生登記之 LINE 帳號。
選擇分期繳費僅為付款方式之安排,不使課程分割為個別契約,不使學生取得於學期中途終止契約之權利,亦不減免學生應繳納全額學費之義務。不論學生選擇何種付款方式,均應負擔全額學費。
促銷及推薦折扣
巧克教育得不定期提供促銷、行銷活動、推薦或合作夥伴折扣。學生同時符合二項以上折扣資格者,各項折扣應以相加方式計算,且合計不得逾標準學費之百分之二十(20%)。
於學期開始日前全額繳清
學生於「學期時程表」所載之學期開始日前,以實際入帳方式全額繳清應繳金額者,得就該金額享有百分之三(3%)之減免。
本項減免屬付款條件,就前述百分之二十(20%)上限而言,不屬促銷、行銷活動、推薦或合作夥伴折扣。本項減免應於適用各項促銷及推薦折扣後之應繳金額基礎上計算,並四捨五入至新臺幣一元。
選擇分期繳費之學生不適用本項減免。學生選擇全額繳費後改為分期繳費,或未於學期開始日前完成實際入帳者,喪失本項減免之權利。
計算範例(以標準學費新臺幣39,800元為例):促銷及推薦折扣合計達上限百分之二十(20%)時,應繳金額為新臺幣31,840元;該金額於學期開始日前全額實際入帳者,適用百分之三(3%)減免計新臺幣955元,應繳金額為新臺幣30,885元。
未依期繳費之效果
未依規定繳費者,巧克教育得延後入學或取消入學資格。第二期款未於期限內繳納者,巧克教育得依第十八條規定暫停學生使用教育服務之權限。
課程費用之項目(如學費、雜費、教材費、代辦費及其他項目)應於學生報名時明列各項目之名稱、金額及計算方式;未經明列之項目,巧克教育不得向學生收取。
巧克教育就已收取之課程費用,應開立正式收據交付學生收執。
十四、退費
退費事宜依學生報名當時有效之巧克教育退費政策辦理。
學生確認於報名前已有機會審閱該退費政策。
經核准之退費款項,於合理可行之情形下將以原付款方式退還,或依雙方另行約定之方式辦理。
十五、智慧財產權
巧克教育提供之所有教育教材,其智慧財產權均歸屬巧克教育或其指定負責開發、擁有或營運相關教育科技或智慧財產權之關係企業所有。
前述教材包括但不限於:
- 教案;
- 簡報;
- 學習單;
- 家庭作業;
- 測驗評量;
- 影片;
- 課程錄影;
- 課堂筆記;
- 教育資源;
- 平台內容;
- 學習活動;及
- 其他教育教材。
學生僅取得有限、非專屬、不可轉讓之授權,得於就學期間內為個人教育目的使用前述教材。
未經巧克教育事前書面同意,學生不得:
- 複製;
- 重製;
- 散布;
- 公開發布;
- 販售;
- 上傳;
- 修改;
- 提供予第三人;或
為商業目的利用
任何教育教材。
十六、隱私權
學生(及其法定代理人,如適用)確認已閱讀並瞭解巧克教育之隱私權政策。
學生瞭解巧克教育蒐集、使用、儲存及保護個人資料、教育紀錄、課程錄影、教育分析及平台資料之方式。
未經學生書面同意,巧克教育不得擅自將學生個人資料提供予第三人或作不當利用;其法律效果依相關法令辦理。
學生於報名時,即同意依隱私權政策及其他法令允許或要求之範圍,蒐集、使用、儲存及揭露其個人資料。
十七、平台使用條款
學生同意遵守巧克教育平台使用條款,該條款規範下列系統之使用權限:
- 巧克教育學習平台;
- Microsoft Teams;
- 官方通訊系統;及
- 學生入學所包含之其他教育科技系統。
學生應對其帳號下之所有活動負責,如發現任何未經授權之存取或安全疑慮,應立即通知巧克教育。
如一再違反平台使用條款,巧克教育得暫停或終止其教育服務使用權限。
十八、暫停或終止入學資格
巧克教育致力於為所有學生提供安全、受尊重且有效之學習環境。
於合理必要之情形下,巧克教育得暫停或終止學生之入學資格,包括但不限於學生有下列情形之一:
- 嚴重或一再違反本協議;
- 嚴重或一再違反平台使用條款;
- 出現擾亂、辱罵、威脅、歧視或不當行為;
- 騷擾或恐嚇其他學生、教師或工作人員;
- 濫用平台或教育資源;
- 侵害巧克教育之智慧財產權;
- 未遵守兒少保護相關規定;
- 提供不實或誤導性資訊;
- 未繳納應繳課程費用;或
- 依巧克教育合理判斷,其行為嚴重妨害他人之安全、福祉或學習體驗。
於合理可行之情形下,巧克教育將於暫停或終止入學資格前,先行嘗試處理相關問題。
巧克教育因前項規定暫停或終止學生入學資格者,應於三日內以書面通知學生及其法定代理人(如適用)。
終止入學資格並不當然使學生取得退費之權利,退費申請將依巧克教育退費政策辦理。
第二期款未繳納之暫停權限
第二期款未於「學期時程表」所載期限前實際入帳者,巧克教育應以書面通知學生催繳。逾期仍未清償者,自「學期時程表」所載學期第十一週學生首次排定課程起,暫停其使用權限。
本項暫停之範圍包括:
- 出席已排定之課程;
- 個別指導課程;
- 巧克教育學習平台及學生帳號;
- Microsoft Teams 課程存取權限;
- 課程錄影、測驗評量、學習進度報告及學習數據分析;
- 社群活動;及
- 證書。
本項暫停不影響已交付學生之實體或數位教材。已交付之教材,包括學生已完成兌換之第三方數位教材使用權限,仍歸學生所有,巧克教育不予收回。
本項措施僅為權限之暫停。暫停期間,學生之帳號及教育紀錄應予保留,不得刪除。
積欠款項於巧克教育指定帳戶實際入帳後一(1)個工作日內,應恢復學生之使用權限。學生提出之匯款通知,包括匯款截圖或匯款單據,均不視為實際入帳。
暫停期間內之課程及個別指導課程,不予補課、改期或退費。如因暫停期間致學生進度與所屬班級進度顯著落差者,巧克教育得於同級別班級尚有名額時,將學生調整至其他班級。
本項暫停不使本協議終止,亦不減免應繳學費。學生仍應負擔全額學費。
十九、申訴
巧克教育鼓勵學生及法定代理人於合理可行範圍內儘速提出相關疑慮。
申訴案件將依巧克教育學生申訴處理程序辦理。
於適當情形下,巧克教育得利用下列資料調查申訴案件:
- 課程錄影;
- 教育紀錄;
- 平台紀錄;
- 出席紀錄;
- 教師報告;
- 學生陳述;及
- 其他相關資訊。
學生同意就巧克教育進行之任何調查予以合理配合。
二十、教育服務之變更
巧克教育持續檢視並改善其教育服務。
因此,巧克教育得對下列事項進行合理變更:
- 課程內容;
- 課程規劃;
- 課堂架構;
- 教學方法;
- 授課教師;
- 教育科技;
- 課程表;
- 評量方式;
- 教育資源;
- 平台功能;及
- 其他教育服務相關營運事項。
如重大變更對已報名課程造成重大影響,巧克教育將於可行範圍內提供合理之事前通知。
二十一、相關規範文件
本協議應與下列巧克教育文件一併閱讀,該等文件於適用範圍內併入本協議:
- 學期時程表;
- 入學條款重點摘要;
- 隱私權政策;
- 平台使用條款;
- 退費政策;
- Cookie 政策;
- 學生申訴處理程序;
- 證書政策;
- 資料保存與紀錄管理政策;及
- 兒童保護與安全維護政策(適用於未滿十八(18)歲之學生)。
如本協議與巧克教育其他政策有所牴觸,除法令另有規定外,應以本協議為準。
二十二、疑義之處理
本協議各條款如有疑義時,應依消費者保護法第十一條第二項規定,為有利於學生之解釋。
二十三、準據法及管轄法院
本協議之成立、效力、解釋及履行,均以中華民國(臺灣)法律為準據法。
雙方應先以誠信協商方式解決任何爭議。
如爭議無法透過協商解決,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院;但不排除消費者保護法第四十七條、民事訴訟法第二十八條第二項及第四百三十六條之九關於小額訴訟管轄之適用。
二十四、完整協議
本協議連同以引用方式明確併入之文件,構成雙方就學生參加巧克教育教育服務之報名及參與事宜之完整協議。
雙方同意本協議之保存期限為五年,且不得少於稅捐稽徵法所定之期限。
除經巧克教育以書面方式修訂,或依法令另有規定者外,本協議之任何修改均不生效力。
本協議以英文及繁體中文作成。兩種語言版本如有任何歧異或牴觸,應以繁體中文版本為準。
同意聲明
學生於下方簽署即表示已閱讀、瞭解並同意受本學生入學協議暨教育服務條款之拘束。
如學生未滿十八(18)歲,其法定代理人亦應於法令許可之範圍內,代表學生確認已閱讀、瞭解並同意本協議。
學生
學生姓名:
簽名:
日期:
法定代理人
(學生未滿18歲者,本欄位為必填)
姓名:
與學生之關係:
簽名:
日期:
巧克教育股份有限公司
地址:台北市大安區信義路四段279號11樓C04
授權代表:
職稱:
簽名:
日期:
學生確認事項
本人簽署本協議,即表示已收到、閱讀並瞭解下列巧克教育文件:
☐ 入學條款重點摘要
☐ 隱私權政策
☐ 平台使用條款
☐ 退費政策
☐ Cookie 政策
☐ 證書政策
☐ 兒童保護與安全維護政策(僅適用於未滿18歲之學生)
本人瞭解上述文件為本人於巧克教育入學事宜之一部分,並同意於就學期間遵守其適用條款。